Les réponses aux questions que vous vous posez



Quels sont les délais d'acheminement des coffrets ?
Notre objectif est d’acheminer nos coffrets en 48h et nous ferons tout notre possible pour que le délai d’acheminement vers la métropole n’excède pas 72h.

Comment savoir si un article est indisponible ?
Si un produit n’est pas disponible, nous vous le signalerons lors de votre commande

Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Notre site est sécurisé par le système de sécurisation Paybox, leader européen de la sécurisation des paiements et des informations sur internet.

Est-il possible de retourner un article ?
Oui, sauf pour les coffrets contenant des produits périssables. Pour plus d'informations, consultez nos conditions générales de vente

Puis-je modifier ma commande ?
Oui, jusqu'au moment où vous avez validé votre paiement par carte à la fin de votre commande.

Comment contacter le service clientèle ?
Vous pouvez vous reporter à la rubrique Contacts ou téléphoner au 0262 515 515.

Quels sont les jours de départ des coffrets ?
Se référer au calendrier bon de commande

Quels sont les délais minimum entre ma commande et la date de livraison souhaitée ?
France métropolitaine : 4 jours (hors jours fériés et dimanches) si votre commande est passée et réglée avant 10h00 (sauf pour les paiements par chèque).




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